Votre site WordPress est brisé? On vous rappelle.
Décrivez ce qui ne fonctionne pas et laissez-nous un numéro. On vous rappelle pour comprendre, puis on vous confirme le prix et le délai avant de toucher à quoi que ce soit.
Si votre site WordPress est brisé, vous décrivez le problème et laissez un numéro : on vous rappelle pour comprendre, on regarde le site, puis on vous confirme le travail à faire, le prix et la disponibilité avant d'intervenir. Rien ne démarre sans votre accord, et vous n'avez pas à être déjà client.
Les pannes qu'on voit le plus souvent.
Écran blanc
Le site ne s'affiche plus du tout après une mise à jour ou un changement.
Erreur critique
Message d'erreur WordPress, conflit d'extension, problème de version PHP.
Site piraté
Contenu étrange, redirections vers d'autres sites, avertissement de Google.
Accès perdu
Plus de mot de passe administrateur, plus d'accès au serveur ou au domaine.
Formulaire muet
Les demandes de vos clients ne se rendent nulle part.
Site très lent
Pages qui tardent, images trop lourdes, serveur saturé.
Un rappel, un diagnostic, un prix confirmé.
Vous décrivez le problème et laissez un numéro. On vous rappelle pour poser les bonnes questions et comprendre ce qui s'est passé.
On regarde ensuite votre site et on vous dit ce qui est brisé, ce que ça demande comme travail et combien ça coûte. Le prix et la disponibilité sont confirmés avant l'intervention — nous ne commençons pas sans votre accord.
Vous n'êtes pas obligé d'être client chez nous. Un dépannage peut rester un dépannage.
Dites-nous ce qui ne fonctionne pas.
Plus votre description est précise — le message d'erreur, ce que vous faisiez juste avant — plus le rappel sera utile.
Questions fréquentes
Combien coûte un dépannage WordPress?
Le dépannage est évalué au cas par cas. Après le rappel et l'examen du site, nous vous disons ce qui est brisé, le travail que ça demande et le prix. La disponibilité et le montant sont confirmés avant l'intervention.
Faut-il être déjà client pour un dépannage?
Non. Un dépannage peut rester un dépannage; vous n'êtes pas obligé d'être client chez nous.
Quels problèmes réparez-vous?
Les pannes les plus fréquentes : écran blanc après une mise à jour, erreur critique de WordPress ou conflit d'extension, site piraté et redirections étranges, accès administrateur ou serveur perdus, formulaires qui n'envoient plus rien et sites devenus très lents.
Mon site est piraté. Que faites-vous?
Nous regardons l'état du site, nous vous expliquons ce qui s'est passé et ce que le nettoyage demande, puis nous confirmons le prix et le délai avant de toucher à quoi que ce soit.
Comment éviter que ça se reproduise?
Par l'entretien courant : mises à jour suivies, sauvegardes conservées hors du serveur, surveillance et correctifs de sécurité. C'est l'objet de notre service d'entretien et d'hébergement.
Réparer, c'est bien. Ne plus casser, c'est mieux.
La plupart des pannes viennent d'un site laissé sans mises à jour ni sauvegardes. Notre entretien mensuel existe pour ça.